Política de Privacidad de LazyBar

LazyBar es operado por Terdersoft B.V., una empresa registrada en Curazao. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Terdersoft B.V. posee una licencia de juego de Curazao que cubre tanto las verticales de casino como de sportsbook, y esta política refleja las obligaciones de manejo de datos que impone esa licencia, junto con nuestros propios compromisos declarados de confidencialidad y seguridad.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías durante el registro de cuenta, verificación y juego. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para la verificación de identidad y pago bajo nuestras obligaciones KYC, podemos solicitar identificación con foto emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de instrumentos de pago que uses. También recopilamos datos de juego, incluyendo registros de depósito y retiro, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juego. Los datos de dispositivo y red, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se recopilan automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se usan para funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para proporcionar y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y hacer que el juego esté disponible para ti. Procesamos datos de identidad y pago para cumplir nuestras obligaciones KYC y contra el lavado de dinero bajo nuestra licencia de Curazao, lo que incluye verificación de edad y monitoreo de transacciones. Los datos de dispositivo y red se usan para fines de seguridad, incluyendo detección de fraude y aplicación de nuestras reglas de jurisdicción restringida. Donde hayas optado por ello, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento. También usamos tus datos para responder a consultas de atención al cliente e investigar disputas, con registros de servidor y registros de cuenta sirviendo como el registro autorizado en cualquier reclamación.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para llevar a cabo verificaciones KYC. Los datos pueden divulgarse a la autoridad de juego de Curazao en conexión con nuestras obligaciones de licencia, y a las fuerzas del orden u otras autoridades competentes donde estemos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos datos de clientes a terceros. Terdersoft B.V. opera una pequeña cartera de marcas afiliadas, incluyendo BetAlice Casino, Funbet Casino y Roman Casino, y los datos pueden compartirse dentro de este grupo donde sea operacionalmente necesario.

Retención de datos

Retenemos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de cuenta, en línea con las obligaciones contra el lavado de dinero adjuntas a nuestra licencia de Curazao. Los documentos KYC y registros de verificación de identidad se conservan durante el mismo período mínimo. Los datos que ya no son necesarios para fines regulatorios, legales u operativos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que debamos cumplir. Tienes derecho a restringir u objetar ciertos tipos de procesamiento. Donde el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Como Terdersoft B.V. opera bajo una licencia de Curazao en lugar de una licencia del Reino Unido o la UE, la Oficina del Comisionado de Información no es la autoridad supervisora designada para este operador; sin embargo, puedes plantear preocupaciones directamente con nosotros o a través de la ruta de resolución de disputas publicada en el sitio.

Contáctanos

Las consultas de privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] , que se monitorea las 24 horas. No se nombra un Oficial de Protección de Datos dedicado para este operador; todas las solicitudes relacionadas con datos deben enviarse a la dirección anterior. Las solicitudes de cierre de cuenta deben enviarse a [email protected] .