Juego Responsable en LazyBar

El juego es entretenimiento. LazyBar opera bajo una licencia de juego de Curazao emitida a Terdersoft B.V., y esa licencia nos exige mantener herramientas específicas de protección del jugador y una ruta clara hacia la ayuda. Esta página establece exactamente cuáles son esas herramientas, qué apoyo externo existe y cómo contactarnos.

Nuestro compromiso

LazyBar posee una licencia de juego de Curazao que cubre tanto nuestras verticales de casino como de sportsbook. Bajo esa licencia, estamos obligados a proporcionar verificación de edad, verificaciones KYC, instalaciones de autoexclusión y una ruta de resolución de disputas publicada. LazyBar no tiene licencia del Reino Unido y no se integra con GAMSTOP; los jugadores que buscan autoexclusión específica del Reino Unido deben contactar a GamStop directamente en www.gamstop.co.uk .

Herramientas disponibles

Varios controles están disponibles directamente en tu cuenta. Puedes establecer un límite de pérdida en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta, que limita cuánto puedes perder en un período determinado. Si quieres dejar de jugar por un período, puedes solicitar un período de enfriamiento, durante el cual no se otorga ningún premio si llegas a ganar. La autoexclusión también está disponible: enviar una solicitud resulta en el cierre inmediato de la cuenta.

Un resumen de las herramientas que puedes usar:

Límites de pérdida (establecidos a través de la configuración de cuenta)
Períodos de enfriamiento (no se otorgan ganancias durante el período)
Autoexclusión (cierre inmediato de cuenta bajo solicitud)
Rechazo o cancelación de bono en cualquier momento, sin pérdida de tus propios fondos

Una limitación específica a tener en cuenta: los límites de depósito no pueden aplicarse a depósitos en criptomonedas. Si depositas principalmente en cripto y quieres controlar tu gasto, los límites de pérdida son el mecanismo disponible. Las solicitudes de cierre de cuenta van a [email protected] .

Señales a observar

Algunos patrones pueden indicar que el juego se ha movido fuera del entretenimiento. Estos son hechos, no juicios.

Perseguir pérdidas colocando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste
El juego afecta el tiempo con familia, amigos o trabajo
Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos para jugar
Sentirse inquieto o irritable cuando no estás jugando
Ocultar cuánto tiempo o dinero gastas jugando

Si alguno de estos aplica, las organizaciones listadas a continuación ofrecen apoyo gratuito y confidencial.

Dónde obtener ayuda

Varias organizaciones independientes proporcionan apoyo y asesoramiento gratuitos.

jugarbien.es: www.jugarbien.es
Teléfono de atención al ludópata: 900 200 225

Todos estos servicios son gratuitos y están disponibles independientemente del operador con el que juegues. Los jugadores en España deben tener al menos 18 años para jugar.

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión o hacer cualquier pregunta sobre las herramientas en esta página, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] o a través del chat en vivo, ambos disponibles 24 horas al día, siete días a la semana. Las solicitudes de cierre de cuenta, incluyendo autoexclusión, se manejan en [email protected] y tienen efecto inmediatamente al procesarse. Si estás en una situación difícil ahora mismo, el widget de chat en vivo en cada página es la ruta más rápida a nuestro equipo.